Dijital dönüşümün hızla ilerlemesiyle birlikte e-ticaret sektörü de sürekli bir yapıya büründü. Günümüzde müşteri deneyimini dönüştürmeye odaklanan yenilikçi teknolojiler, e-ticaretin sınırlarını zorluyor ve bambaşka bir seviyeye taşıyor. Öncelikle, yapay zekâ destekli kişiselleştirilmiş öneriler sayesinde müşt